Versandinformationen
Liefer- und Versandbedingungen
1. Liefergebiete
Wir liefern standardmäßig innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere EU-Länder sind auf Anfrage bzw. nach Auswahl im Bestellprozess möglich. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
2. Versandarten
Je nach Artikelgröße und Gewicht erfolgt der Versand per Paketdienst (z. B. DHL, DPD, GLS, Hermes) oder per Spedition (z. B. Dachser, Kühne + Nagel, Gras-Spedition).
3. Speditionslieferung – Bordsteinkante
Speditionslieferungen erfolgen ausschließlich bis zur Bordsteinkante. Ein Transport in Gebäude oder an den Installationsort ist nicht Vertragsbestandteil, sofern nicht schriftlich vereinbart. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferadresse für LKW erreichbar ist und Abladepersonal bereitsteht.
4. Lieferzeiten
Paketversand: ca. 5–7 Werktage
Speditionsversand: ca. 7–21 Werktage
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
5. Terminvereinbarung bei Spedition
Die Spedition nimmt in der Regel telefonisch oder per E-Mail eine Avisierung vor. Der Kunde ist verpflichtet, korrekte Kontaktdaten anzugeben und erreichbar zu sein.
6. Kosten bei nicht erfolgreicher Zustellung
Kann eine Speditionssendung aus kundenseitigen Gründen nicht zugestellt werden, werden erneute Anlieferungen und Rücksendekosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
7. Versandkosten – Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Innerhalb Deutschlands erfolgt der Versand kostenlos, unabhängig von Versandart. Kosten entstehen nur bei Zusatzleistungen (Fixtermin, Zwei-Mann-Handling, Vertragen ins Gebäude) oder erneuten Zustellungen.
8. Teillieferungen
Teillieferungen sind zulässig und verursachen keine Mehrkosten.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Transportschäden
Offensichtliche Transportschäden sollten beim Zusteller reklamiert und uns unverzüglich gemeldet werden. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
11. Selbstabholung
Nach vorheriger Terminvereinbarung ist Selbstabholung in unserem Lager in Troisdorf möglich. Ohne Terminbestätigung ist keine Abholung möglich.